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Título
Text copied to clipboard!Coordenador de Sinistros
Descrição
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Estamos à procura de um Coordenador de Sinistros dedicado e detalhista para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal será responsável por gerenciar e coordenar todos os aspectos dos processos de sinistros de seguros, garantindo que as reivindicações sejam processadas de maneira eficiente e precisa. Este papel é crucial para manter a satisfação do cliente e a integridade da empresa. O Coordenador de Sinistros atuará como o principal ponto de contato entre os clientes, seguradoras e outros departamentos internos, assegurando que todas as partes estejam informadas e que os processos sejam concluídos dentro dos prazos estabelecidos. Além disso, o candidato deve ser capaz de analisar dados de sinistros, identificar tendências e propor melhorias nos processos. A capacidade de comunicação eficaz, tanto verbal quanto escrita, é essencial, assim como a habilidade de trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente. O candidato ideal terá experiência prévia em seguros ou em um campo relacionado, e será proativo na busca de soluções para problemas complexos.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Gerenciar o processo de sinistros do início ao fim.
- Comunicar-se com clientes para coletar informações necessárias.
- Colaborar com seguradoras para garantir a resolução rápida de sinistros.
- Analisar dados de sinistros para identificar tendências.
- Propor melhorias nos processos de sinistros.
- Manter registros precisos e atualizados de todos os sinistros.
- Fornecer relatórios regulares à gerência sobre o status dos sinistros.
- Garantir a conformidade com as políticas e regulamentos da empresa.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência prévia em seguros ou campo relacionado.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas tarefas.
- Atenção aos detalhes e habilidades analíticas.
- Proatividade na resolução de problemas.
- Conhecimento de software de gestão de sinistros.
- Habilidade para trabalhar de forma independente e em equipe.
- Diploma de ensino superior em área relevante é preferível.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Pode descrever sua experiência anterior em gestão de sinistros?
- Como você lida com situações de alta pressão?
- Qual é a sua abordagem para resolver problemas complexos?
- Como você garante a precisão nos registros de sinistros?
- Pode dar um exemplo de uma melhoria de processo que você implementou?
